Clique no produto que deseja e, na página do item, selecione as opções obrigatórias e clique em “Comprar”.
O produto será adicionado ao carrinho. Nesse momento, você pode escolher entre finalizar o pedido ou continuar navegando pela loja e adicionar quantos produtos quiser.
Depois de incluir todos os itens desejados no carrinho, é só finalizar o pedido e seguir para as etapas de pagamento e conclusão — assim como em qualquer loja virtual.
Na etapa de pagamento, insira seu número de WhatsApp que entraremos em contato para que você possa enviar o logotipo, dados para o layout, como redes sociais, cores e detalhes nas laterais.
Fique tranquilo! A produção do seu item só começa após a sua aprovação completa da arte.
Enviaremos a prévia para aprovação através do número de WhatsApp informado no cadastro — por isso, é importante preencher os dados corretamente no momento da compra.
Você pode solicitar quantas alterações quiser até ficar 100% satisfeito!
A impressão do logotipo é sempre feita em cores, sem limite de tonalidades, independente do modelo escolhido.
Porém, se você deseja que a sacola inteira tenha uma cor de fundo diferente do branco, é necessário escolher um dos modelos coloridos disponíveis no site.
A seleção da cor da sacola deve ser feita na página de configuração do produto, antes de finalizar o pedido.
Sim! A criação do layout final é feita por nós e já está incluída no valor do produto; você não paga nada a mais por isso.
Se já tiver a arte pronta, é só enviarmos via WhatsApp e nós faremos a impressão conforme o arquivo enviado.
Obs.: Não criamos logotipos. O logo deve ser fornecido pelo cliente e anexado durante a compra.
O cálculo de frete deve ser feito diretamente na página do produto em uma aba escrito [MEIOS DE ENVIO +], ou então no carrinho de compras (após adicionar todos os produtos que deseja comprar).
O valor informado já inlcui o prazo de produção do item + prazo do envio dos Correios SOMADO (ou seja, será o prazo TOTAL para o produto chegar até você).
Lembre-se: o cálculo do prazo é feito em DIAS ÚTEIS; não se deve contabilizar finais de semana e feriados.
Nosso sistema de pagamentos é 100% automatizado e integrado ao site, por isso não é necessário enviar comprovantes após o pagamento.
Assim que o pagamento via PIX for concluído corretamente, o pedido será aprovado automaticamente e o status mudará de “pendente” para “pago”.
O código PIX gerado tem validade de 60 minutos. Após esse prazo, o pedido é cancelado automaticamente.
Para garantir que o pagamento seja reconhecido corretamente:
Utilize a opção “Pix copia e cola” no aplicativo do seu banco (não use a função "transferência")
Cole o código gerado diretamente no seu app para concluir a compra
Assim que o pagamento for aprovado, você receberá uma mensagem de confirmação no WhatsApp.
Por isso, é muito importante preencher corretamente os dados de cadastro: e-mail, número de celular e endereço.
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Na SaccoBag, prezamos pela qualidade e satisfação dos nossos clientes em cada etapa do processo. Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda, de forma personalizada, com base nas especificações fornecidas por você. Por isso, seguimos uma política clara e objetiva para trocas e devoluções:
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, itens personalizados não se enquadram na política de arrependimento de compra (Art. 49). Portanto, não realizamos trocas ou devoluções por motivos relacionados a arrependimento, mudança de escolha de cores, artes ou especificações já aprovadas.
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou erro de produção (como impressão incorreta, material trocado ou danos no transporte), o cliente deverá entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos e descrição do problema para análise.
Após avaliação, se o erro for confirmado, faremos a reimpressão e envio do material corrigido sem custo adicional, ou emitiremos um crédito para utilização futura, conforme a escolha do cliente.
Antes da produção, enviamos a arte final para aprovação. É responsabilidade do cliente verificar textos, cores, tamanhos e demais elementos visuais. A produção só é iniciada após a confirmação do cliente. Portanto, erros aprovados pelo cliente não serão passíveis de reimpressão gratuita.
Solicitações de troca por defeito ou erro devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento.
O prazo para análise e retorno é de até 3 dias úteis após o recebimento da solicitação com todos os dados e imagens necessárias.
Caso seja necessária a devolução do produto com defeito, ele deverá estar sem uso, em sua embalagem original e acompanhado de nota fiscal (se houver).
